গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Heibij-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

heibij-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়েও বড় দায়িত্ব। এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো আইনি ভাষার জটিলতা নেই, সহজ বাংলায়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই, ২০২৬
পড়তে সময়: প্রায় ৭-৯ মিনিট
বাংলা ভাষায়
সর্বশেষ সংশোধিত সংস্করণ
আপনার ডেটা সুরক্ষিত

heibij কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

256
বিট SSL
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নজরদারি

আমরা গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই?

heibij-এর প্রতিটি সিস্টেম তৈরিই হয়েছে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার কথা মাথায় রেখে

শিল্পমানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই

heibij কখনো আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের সব তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই

আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর heibij-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

heibij শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

পরিবর্তনে সঙ্গে সঙ্গে জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেই জানানো হবে। কোনো চমক নেই।

বিষয়সূচি
তথ্যের যাত্রা
আপনি তথ্য দেন
নিবন্ধন / লেনদেন
এনক্রিপ্ট হয়
নিরাপদ সার্ভারে
SSL সুরক্ষিত
শুধু সেবার জন্য
সেবা উন্নত হয়
বিক্রি হয় না
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

heibij-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে — শুধু সেটুকুই নেওয়া হয় যা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।

পরিচয়গত তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর
যোগাযোগের তথ্য
মোবাইল নম্বর, ইমেইল
পেমেন্ট তথ্য
ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ
গেমিং কার্যক্রম
বেট ইতিহাস, সেশন সময়
ডিভাইস তথ্য
IP, ব্রাউজার, OS সংস্করণ
আনুমানিক অবস্থান
শুধু দেশ/শহর পর্যায়ে

মনে রাখুন: heibij আপনার বাড়ির ঠিকানা, পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলের তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

heibij তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত।

  1. আপনি নিজে দেন: নিবন্ধনের ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইয়ে ডকুমেন্ট আপলোড করার সময়, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি heibij ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য — যেমন আপনার IP ঠিকানা, কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  3. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়: bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স ও পরিমাণ heibij-এর রেকর্ডে থাকে।
আপনার তথ্য কী কাজে লাগানো হয়

heibij আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
  • সেবা উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যের সুরক্ষায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও KYC/AML নিয়ম মেনে চলতে।

heibij আপনার তথ্য টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের পণ্য নয়।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

heibij সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। কিন্তু এই শেয়ারিং সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও উদ্দেশ্যমুখী।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: lেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: খেলার জন্য Evolution, Pragmatic-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে সেশন-সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য যায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া heibij কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না, বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

heibij আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে। শুধু কাগজে কলমে প্রতিশ্রুতি নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও নিশ্চিত করা হয়।

  • TLS 1.3 প্রোটোকল: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বশেষ TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভেরিফিকেশন।
  • সার্ভার নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: heibij-এর কর্মীরাও শুধু তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো কারিগরি ত্রুটিতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
কুকি ও ট্র্যাকিং

heibij ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

heibij আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে বা প্রয়োজন ফুরালে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৩ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া।
আপনার অধিকারসমূহ

heibij-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো জানা থাকলে আপনি আরও নিয়ন্ত্রণে থাকতে পারবেন।

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@heibij.net-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

heibij কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা শিশুদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান heibij ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

১০
নীতি পরিবর্তন

heibij প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেই জানানো হবে। এই পেজের উপরে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে। ছোট পরিবর্তন — যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ — আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে।

নীতি আপডেটের ইমেইল পেতে নিশ্চিত করুন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের ইনবক্সে support@heibij.net থেকে আসা মেইল ব্লক নেই।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

heibij-এ আপনার সব বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে। লগইন করার পর উপরের মেনুতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর "লেনদেনের ইতিহাস" বা "বেটিং ইতিহাস" অপশনে যান। সেখানে তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করে নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড দেখতে পারবেন। প্রতিটি বেটের বিবরণ — গেমের নাম, পরিমাণ, ফলাফল ও তারিখ — সব আলাদাভাবে দেখা যাবে। লেনদেনের ক্ষেত্রে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস আলাদা ট্যাবে সাজানো থাকে। যদি কোনো পুরনো রেকর্ড খুঁজে না পান বা বিস্তারিত বিবরণ দরকার হয়, সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ইমেইলে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

heibij-এর ফ্রি স্পিন বা দৈনিক সাইন-ইন বোনাসে অংশ নেওয়া সহজ। সাধারণত এই ধরনের অফার আপনার অ্যাকাউন্টের হোম স্ক্রিনে বা "বোনাস" বিভাগে একটি ব্যানার বা পপআপ হিসেবে দেখায়। ক্লিক করলেই বিস্তারিত শর্ত দেখাবে — ন্যূনতম ডিপোজিট লাগবে কিনা, কোন গেমে স্পিন চলবে, মেয়াদ কতদিন। যদি কোনো পদক্ষেপ না নিলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়ে যায়, তাহলে সেটা উল্লেখ থাকবে। দৈনিক লগইন পুরস্কারের ক্ষেত্রে শুধু প্রতিদিন লগইন করলেই পরপর দিনের ক্রমবর্ধমান পুরস্কার আসে। তবে একদিন মিস হলে ধারা ভেঙে যায়। সব চলমান অফার এক জায়গায় দেখতে বোনাস পেজে যান — সেখানে সক্রিয়, মেয়াদোত্তীর্ণ ও আসন্ন সব অফার আলাদা করে দেখানো থাকে।

আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

heibij-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। বিশ্বাস করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

256-বিট SSL তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই আপনার নিয়ন্ত্রণে
English